Christophe Dejours
Segundo este psiquiatra, psicanalista e professor no Conservatoire National des Arts et Métiers, em Paris, nos últimos anos, três ferramentas de gestão estiveram na base de uma transformação radical da maneira como trabalhamos:
- a avaliação individual do desempenho,
- a exigência de “qualidade total” e
- o outsourcing.
O fenómeno gerou doenças mentais ligadas ao trabalho.
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